POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Anulación de pedidos
PRODUCTOS TIBETANOS, SL se reserva el derecho de anular los pedidos con errores tipográficos o aritméticos o que contengan una dirección de envío imprecisa que pueda dificultar la entrega de los artículos. Si desea anular un pedido todavía no expedido, puede hacerlo enviando un mensaje electrónico a info@productostibetanos.com con el número de pedido y los motivos de la anulación.

Condiciones de entrega
Los pedidos se enviarán a través de agencia de transporte en el menor espacio de tiempo posible. Esto implica unos gastos y una forma de entrega que varía según el volumen del pedido y su destino. La entrega se efectuará en un plazo de 24-48 horas.

Devoluciones de compras
PRODUCTOS TIBETANOS, SL le informa que tiene derecho de desistimiento, siempre que los productos adquiridos no se encuentren en las categorías contempladas en el artículo 45 de la Ley de ordenación del comercio minorista. Puede ejercer este derecho de acuerdo con las siguientes condiciones:

PRODUCTOS TIBETANOS, SL acepta todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (15 días hábiles desde la recepción del artículo) siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado. Una vez recibido el artículo.

PRODUCTOS TIBETANOS, SL acepta la devolución siempre el cliente se haga cargo del transporte.

PRODUCTOS TIBETANOS, SL comprobará su estado antes de proceder al reintegro del importe. Si recibe un artículo en mal estado, lo puede devolver y PRODUCTOS TIBETANOS, SL le reembolsará el importe íntegro (precio del artículo y gastos de envío).

La responsabilidad de PRODUCTOS TIBETANOS, SL se limita a esta reposición. Las devoluciones o reclamaciones pueden hacerse efectivas en la dirección: info@productostibetanos.com

Entrega de pedidos con desperfecto
Si su pedido llega con algún tipo de desperfecto (roturas, golpes o cualquier otro defecto), tiene un plazo de 2 días para notificarlo a PRODUCTOS TIBETANOS, SL desde la recepción del pedido. Debe realizar esta reclamación a través del correo electrónico info@productostibetanos.com adjuntando una imagen donde se pueda apreciar de forma clara el desperfecto del producto. Una vez pasados los 2 días hábiles, la empresa no se podrá hacer responsable de los daños que pueda haber sufrido el producto. Si la reclamación se hace de forma correcta, PRODUCTOS TIBETANOS, SL se encargará de realizar las gestiones para reemplazar el pedido dañado.